작성자 박****(ip:)
작성일 2021-06-16 13:03:46
조회 19
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퍼프 몇번 안 썼는데 끊어졌어요.. 우편으로 재배송 안 되나요? ㅠㅠ 아직 다 쓰려면 멀었는데,, 갑자기 툭하고 빠졌네요.. 힘을 가하거나 한 것도 아니에요!
첨부파일 416AD701-5C55-4DCD-B51A-A217BEF269ED.jpeg , B4721117-0867-49E7-AC7E-D12D7C988886.jpeg
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작성자 mude
작성일 2021-06-16 16:42:09
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작성자 mude
작성일 2021-06-16 16:42:09
평점
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 내부 규정상 새 퍼프 의경우,
하자가 있을 시 무상으로 교환이 가능합니다만,
사용하신 제품같은 경우는 교환이 어려움을 양해 부탁드리겠습니다.
불량제품은 전혀 아니지만
고객님께서 불편을 느끼신 부분에 대해서
예외적으로.
퍼프 1개 비용인 2000원 적립금으로라도
보상을 해드리고 싶은데 , 혹시 괜찮으실까요?
피드백 귀담아 듣고
해당 사항 관할부서에 전달 하여서 제품 개발에도 참고하겠습니다!
6/22일부터 저희 공식 사이트에서 퍼프를 따로 추가 판매 진행 예정이니 이점도 참고 부탁드립니다ㅜ
감사합니다